Построение позитива на рабочем месте или как выжить в офисе

Продолжительность курса — 2 дня

По окончании тренинга  участники смогут:

• эффективно строить  контакта с руководителями, подчиненными и коллегами по работе на уровне понимания и сближения.
• найти свои собственные методы и стили общения с разными людьми
• научиться отстаивать свое мнение без негативных эмоций и переживаний
• освоить инструменты анализа конфликтов
• выработают свою позицию и стиль поведения в конфликте
• освоят инструменты анализа конфликтов разного уровня и овладеют навыками диагностики конфликта
• научатся определять тип собеседника и уровень его конфликтности
• овладеют современными технологиями разрешения конфликтов и достижения договоренностей
• приобретут навыки управления своими эмоциональными состояниями в конфликтных ситуациях

Содержание

Модуль  1. Выявление собственной жизненной позиции в отношении работы, карьеры и личной жизни.

• Что такое общение?
• Осознание собственной стратегии общения. 
• Основные типы мышления и подходы к разным типам.
• Теория межличностных отношений SDI
• Построение отношений и решением межличностных конфликтов, используя мотивационные ценности.
• Как улучшить отношения и управлять конфликтами, используя теорию личностных мотивационных ценностей.

Модуль 2 .Уровни межличностных отношений.

• Нападение, принуждение и манипуляция методы распознания и техники отражения.
• Методы и техники влияния на людей.
• Техники аргументации и конструктивной критики.

Модуль 3. Конфликт в организации

• Конфликт как явление (процессы и ситуации)
• Как мы обычно себя “ведем” в конфликте
• Конфликт как цель и как средство
• Управлять конфликтом — управлять собой
• Конфликт как ресурс личного и организационного развития