01. Программа

1. Понятие бизнес-процесса
2. Уровни зрелости BPM
3. Анализ и проектирование бизнес-процессов
4. Информационные технологии BPM
5. Эффективность бизнес-процессов
6. Процессная архитектура
7. Процессная организация
8. BPM как стратегия

02. Раздаточные материалы

• Конспект тренинга в бумажном виде.

03. Приобретаемые знания и навыки

• Полное представление о том, из каких областей знания складывается дисциплина управления бизнес-процессами, глубокое понимание ключевых понятий и обзорное – методов и технологий.
• Понимание того, что собой представляет организация, сделавшая ставку на внедрение BPM – какими компетенциями она должна обладать, какие роли и организационные структуры в ней должны наличествовать.

04. Примечания

• Дисциплина BPM столь обширна, что последовательное и глубокое ее изложение – это семестровый курс, поэтому в рамках однодневного курса можно дать только введение в предмет. Но название «Введение в…» не должно вводить в заблуждение – это не легкая прогулка, а насыщенный день, в течение которого слушатели в теории и на кейсах разбирают ключевые понятия BPM и основные методы.
• Тренинг разработан на основе Свода знаний по управлению бизнес-процессам BPM CBOK 3.0– «библии» BPM.